1. Общие положения
Настоящее соглашение регулирует использование сайта russiapay.pro, личного кабинета и доступных через них функций (далее вместе — «RussiaPay» или «Сервис»). Пользователем считается любое лицо, которое посещает сайт, создаёт учётную запись или оформляет заказ.
Начиная использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что прочитал соглашение, понимает его условия и принимает их. Если Пользователь не согласен с условиями, использование Сервиса необходимо прекратить.
RussiaPay предоставляет информационно-технический интерфейс для выбора и оформления виртуальных карт, eSIM, пополнений, подписок, ваучеров и других цифровых продуктов. Конкретный состав, цена и доступность продуктов отображаются до оформления заказа.
RussiaPay не является банком, платёжной системой, оператором связи или эмитентом электронных денежных средств. Отдельные продукты выпускаются и обслуживаются сторонними поставщиками.
2. Учётная запись и безопасность
Для доступа к отдельным функциям может потребоваться регистрация. Пользователь обязан указывать актуальные сведения и не передавать доступ к учётной записи третьим лицам.
- Пользователь отвечает за сохранность кодов, паролей и данных доступа.
- При подозрении на несанкционированный доступ необходимо сразу обратиться в поддержку.
- RussiaPay вправе запросить дополнительное подтверждение данных, если это требуется для безопасности заказа или исполнения требований поставщика продукта.
- Одна учётная запись должна использоваться только её владельцем.
3. Оформление заказов и оплата
До подтверждения заказа Пользователь самостоятельно проверяет выбранный продукт, страну, валюту, номинал, срок действия, совместимость и итоговую стоимость. Нажатие кнопки подтверждения означает поручение исполнить выбранный заказ на указанных условиях.
Цена может включать стоимость цифрового продукта, комиссии поставщиков и вознаграждение RussiaPay. Итоговая сумма показывается до оплаты. Оплата проводится доступным на странице способом через платёжную инфраструктуру сторонних провайдеров.
Заказ считается принятым после подтверждения оплаты. Срок исполнения зависит от вида продукта и поставщика. Информация о результате появляется в личном кабинете и может дублироваться через указанные Пользователем каналы связи.
4. Условия цифровых продуктов
4.1. Виртуальные карты
Пользователь до выпуска проверяет валюту, страну выпуска, срок действия, комиссии, лимиты и перечень поддерживаемых операций. Решение о принятии карты принимает конкретный магазин или сервис. RussiaPay не может гарантировать проведение операции у каждого получателя платежа.
4.2. eSIM
До покупки Пользователь обязан убедиться, что устройство поддерживает eSIM, не заблокировано оператором и совместимо с выбранным тарифом. Покрытие, скорость, срок действия и объём трафика зависят от поставщика eSIM и операторов связи в стране использования.
4.3. Подписки, ваучеры и пополнения
Пользователь самостоятельно выбирает регион, аккаунт, номинал и продукт. Код, пополнение или подписка могут быть ограничены правилами соответствующей платформы. После передачи корректного цифрового кода заказ считается исполненным.
5. Отмена заказов и возвраты
Запрос на отмену можно направить до начала исполнения заказа. После выпуска карты, передачи eSIM-профиля, цифрового кода, ваучера или выполнения пополнения отмена обычно невозможна, поскольку цифровой продукт считается предоставленным.
Если заказ не исполнен либо предоставленный продукт не соответствует подтверждённым параметрам по причинам, не зависящим от Пользователя, необходимо обратиться в поддержку и приложить сведения о заказе. Решение принимается после проверки статуса у поставщика.
Возврат не производится, если проблема вызвана ошибочно указанными данными, неверно выбранным регионом или тарифом, несовместимостью устройства, нарушением правил сторонней платформы либо использованием уже переданного кода.
6. Правила допустимого использования
Пользователь обязуется использовать RussiaPay и приобретённые продукты законно и добросовестно. Запрещается:
- использовать Сервис для мошенничества, обмана, отмывания средств или обхода обязательных ограничений;
- оформлять заказы с использованием чужих платёжных данных без разрешения владельца;
- пытаться получить несанкционированный доступ к сайту, данным или учётным записям;
- вмешиваться в работу Сервиса, применять автоматизированные запросы, вредоносный код или создавать чрезмерную нагрузку;
- перепродавать продукты, если такая возможность прямо не предусмотрена условиями выбранного продукта;
- предоставлять заведомо недостоверные сведения.
7. Сторонние сервисы
Виртуальные карты, связь, игровые платформы, подписки и платёжные инструменты могут предоставляться независимыми поставщиками. Их собственные правила, ограничения и политика конфиденциальности применяются дополнительно к настоящему соглашению.
RussiaPay не управляет сторонними платформами и не отвечает за изменение их тарифов, блокировку аккаунта по их правилам, прекращение работы продукта или недоступность отдельных функций. При этом RussiaPay помогает Пользователю получить информацию о статусе заказа и передать обращение поставщику, когда это возможно.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется в доступном на момент использования виде. RussiaPay принимает разумные меры для стабильной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, вызванных техническими работами, сбоями связи, действиями поставщиков или обстоятельствами вне контроля Сервиса.
Пользователь отвечает за правильность введённых данных, совместимость устройства, соблюдение правил выбранного продукта и сохранность полученных кодов. RussiaPay не возмещает косвенные убытки или упущенную выгоду, возникшие из-за использования либо невозможности использования стороннего продукта, если иное не следует из обязательных требований применимых правил.
9. Материалы и обозначения RussiaPay
Дизайн, тексты, программный код, иллюстрации и обозначения RussiaPay предназначены для использования в рамках Сервиса. Их копирование, публикация или коммерческое использование без разрешения не допускаются, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
Логотипы сторонних сервисов принадлежат их правообладателям и используются для идентификации соответствующих продуктов.
10. Приостановление и ограничение доступа
Доступ к учётной записи или исполнение заказа может быть временно ограничено при признаках мошенничества, нарушении настоящего соглашения, споре по оплате, угрозе безопасности либо необходимости дополнительной проверки. После устранения причины ограничение снимается, если продолжение обслуживания допустимо.
Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время. Удаление данных выполняется с учётом положений политики конфиденциальности и обязательных сроков хранения информации о завершённых операциях.
11. Изменение соглашения
RussiaPay может обновлять соглашение при изменении функций, процессов оформления, требований безопасности или условий поставщиков. Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления и применяется к использованию Сервиса после публикации.
Условия уже оплаченного заказа определяются редакцией и параметрами, действовавшими в момент его подтверждения, если изменение не требуется для безопасности или исполнения обязательных требований.
12. Обращения и поддержка
Вопросы по соглашению, заказам и работе Сервиса можно направить в поддержку RussiaPay в Telegram. Для проверки заказа укажите его номер и опишите ситуацию, не отправляя пароли и полные платёжные реквизиты.